Власниця бюро нерухомості пояснює, що насправді українці одержують відмови з фінансових причин. «Люди бояться, що біженці неплатоспроможні, – уточнює вона. – І хоча всі переживають, усі вішають стрічки, скрізь кажуть, яка страшна війна, але коли фінансове питання стосується кожної людини особисто, їх не хвилює, що це війна, що це біженці, що їм треба допомогти, їм просто відмовляють. Звісно, за допомогою нас, оскільки ми є переговорниками, тобто клієнти самі прямо не кажуть їм це у вічі, відмовляємо їм ми — маклери».
Власники житла побоюються, що у разі порушення договору та відмови платити вони не зможуть через наявність дітей виселити біженців на законних підставах. І тут не рятує і офіційно оформлений договір. «У нас же закон захищає більше наймача житла, оскільки є недоторканність житла і виселити людину можна лише за допомогою рішення суду, а чекати на рішення суду доведеться мінімум рік», - каже Ніколенко-Саар.
І хоча аналогічна проблема існує і з місцевими жителями, у разі біженців ризики зростають. «Звичайно, у будь-якому разі оренда житла – ризик. Але у разі місцевої людини можна перевірити її дані, зробити різні запити, наприклад, у Регістр покарань, Регістр заборгованостей, – розповідає маклер. – Крім того, якщо місцевий перестане платити, ми його одразу ставимо до Реєстру заборгованостей, він тоді не зможе отримати ні кредитки, ні розстрочки, нічого. Тобто ми маємо якісь методи впливу, маленькі важелі, як ми можемо зіпсувати життя неплатнику. Плюс у випадку місцевих у нас є також інші підстави, як можна виселити, а біженців взагалі неможливо виселити, оскільки неможливо довести, що у них може бути якась альтернатива. Тому бідні всі ці жінки (втікачі від війни — прикл. ред.), які мають багато проблем, але я навіть не знаю, як їм можна допомогти».
Але вихід таки є, наприклад, треба шукати поручителя. «Ось зараз ми здаємо житло одній українці, за яку поручився місцевий роботодавець. Договір укладається саме з роботодавцем, а не з нею. До цього власник був категорично проти здавати житло біженцям, але такий варіант його влаштував», - робить висновок Ніколенко-Саар.